为进一步加大医保政策宣传力度,提高广大群众对医保政策的知晓率和满意度,今年以来,枫树村创新工作思路和方法,以村两委成员为主要依托,开展“敲门行动”、打造“明白医保”,下沉服务到群众家门口,打通医疗保险政策宣传“直通车”,真正做好了“走到群众身边办实事”,让广大群众更加便捷、直观了解和运用医保惠民好政策。
上门走访过程中,工作人员每到一户,向他们发放宣传手册和宣传折页,并悉心讲解农村医保缴费方法、报销待遇、门诊慢病办理方法和待遇、医保电子码等热点问题。同时,各分片包保干部一心把群众的获得感和满意度作为服务改进的一把标尺,定期收集组户群众提出的疑难问题,整理好后集中反馈,并建立相关微信群,提供实时政策解答,将各项医保政策第一时间送到群众“手中”。此外,在村组交通关键道口的显着位置,拉起横幅标语,张贴宣传海报,便于引导群众办理医保业务,多管齐下,为民解忧。这样一来,枫树村采取“推送式”与“点单式”相结合、“线上”与“线下”相结合、“请上来”与“走下去”相结合的方式,坚持从“实处”着眼,正确引导群众掌握政策、用好政策,使群众参保积极性进一步提高。
“谢谢你们,让我这个八十多的老人,学会了看医生、上门诊省钱又方便的好法子”,家住枫树村百神组黄大爷高兴地说道。走访期间,村两委还帮助不会使用智能手机的老人注册医保电子凭证,教会他们如何使用。
下一步,枫树村将继续秉持“让医保政策像水晶一样透明,让医保服务像阳光一样温暖”的服务理念,持续有序组织开展医保政策宣传有关活动,促进政策落实落细,将惠民政策送到家家户户,让大家“一个不能少”地享受到医保改革带来的红利,为建设美丽来榜贡献枫树力量,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。(撰稿人:徐义盼 审核人:张炫 签发人:林卢珍)
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